Hola a todos!
Desde que se actualizó la última versión de la app de matrimonio.com.co hemos recibido algunos casos de novios que no pueden subir fotos desde la app, entonces para descubrir el motivo de por qué no pueden subirlas hemos creado este debate.
Es importante que tengan en cuenta los siguientes casos:
1. No podemos dar soporte para los celulares con una versión de Andriod menor a la 4.0, por eso está especificado en el Play Store:
Si este no es el caso entonces necesitamos lo siguiente para poder estudiar cada caso:
2. En caso de que estén con versiones 4.0 o superiores deberíamos saber que número es: Por ejemplo 4.1.2 o 4.4.2 etc cada una tiene sus problemas.
3. Saber qué marca de móvil es y modelo ( Samsumg, Motorola , gama alta, media o baja...).
4. Deen enviar o poster aquí una captura con el error. ( Para nosotros es casi imprescindible, si no vamos a ciegas muchas veces).
5. Saber qué conexión tienen. Porque no es lo mismo navegar con la wifi de casa, con un 3G un 4G o con conexiones con cortes...
Muchas gracias por la paciencia!