¿Qué harían ustedes?

Ver mensaje citado Hola Kathalina, lamento mucho tu perdida. Dios conforte tu corazón. Me alegra ser de ayuda, te mando un fuerte abrazo

Ver mensaje citado Hola Zharina, muchas gracias por tu comentario, la verdad me acabo de quedar sin fuerzas para seguir con esto adelante, perdí a mi abuelita y esta mala experiencia quedó en nada al compararla con su ausencia. Yo ya entendí que ellos no van a reconocer que a mí no me trataron igual que a las demás y luchar para obligar a alguien que se disculpe sin sentirlo no tiene sentido. He decidido irme por la D y espero igual que tú, que ni a ti ni a nadie le pase lo que a mí, un abrazo!

Ver mensaje citado Ya las borraron.

Ver mensaje citado Viviré mi duelo*, dejaré esto en el olvido y tomaré tu consejo de hacer algo aún más íntimo más adelante, gracias de verdad por tus palabras, un abrazo.

Ver mensaje citado Hola Diana, no sabés cuánto me reconfortan tus palabras. Acabo de perder a mi abuelita y ahora todo este asunto me parece tan banal, tan chiquitito. VivireVoy a seguir tu consejo y dejaré este asunto donde debe estar, en el olvido.

Definitivamente opción A

Kathalina! Con respecto a lo de las fotos, lo que yo si haría sería hacer un derecho de petición dónde contaría con lujos de detalles lo sucedido y por esa razón exiges que sea retirado las fotos de tu vida de todas sus redes sociales... Eso sí lo puedes hacer y no genera tanto desgaste. Porque no has autorizado a subirlas y no quieres compartir tus fotos en público... Ellos tendrían que quitar las fotos en 15 días que es normalmente el plazo... En el contrato... Tu autorizaste hacer uso de tus fotos? Revísalo

Hola Kathalina! Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Entiendo tu frustración, ese día tan especial y que se confíe en un sitio para vivirlo, debería tener una compensación al recibir lo que se ha pagado.
Sin embargo mira, en mi opinión yo entiendo tu molestia da impotencia, pero irte a pleitos legales es horrible, es una sensación muy dura, desgastante, es tenaz... No vale la pena porque para eso hay que tener lanconchidez que ellos tienen y tú no eres así. Y además mira al final cada quien da lo que tiene en el corazón. Y tú eres amor, yo diría que te olvides de este asunto.
Lamentablemente las experiencias en un sitio es demasiado personal lo que a ti te disgusta puede que para otra persona sea normal.
Yo diría en tal caso que pienses la B sin embargo habría que mirar en qué tónica lo van hacer porque si es con rabia y mala energía mejor que te den dinero en efectivo y con eso te vas a comer bien rico con tu esposo o un paseo de fin de semana.. que se yo. Y posiblemente tengas que gastar más dinero y tiempo en organizar otra reunión porque así ellos asuman no creo que asuman costo de peluquería transporte, etc.
En mi opinión, suelta esto que te genera mal estar y ese día es para que lleves en el corazón lo realmente importante y es que lograron casarse! Además te ves hermosísima y no gracias a esa hacienda sino a pesar de ellos, trata de conservar lo mejor.
Ahora sí tienes los medios económicos organiza mejor un almuerzo en otro lugar con tus seres queridos contrata un fotógrafo y pásala rico para que tengas otra experiencia más que contar y que te sientas plena.
Para adelante, no te frustres más, deja eso en manos de Dios.
Un abrazo

Hola! Espero que estés muy bien y lamento lo que tuviste que vivir en tu gran día. Sinceramente sentí mucha rabia sin ser tú por las injusticias y faltas de respeto que se cometieron contigo, leí toda tu queja en su perfil de la App, y sinceramente lo lamento mucho por ti, y también espero que no a mi ni a nadie le ocurra lo mismo. Pienso que debes hacer la opción A, aún mas si tienes algunas pruebas, como conversaciones de WhatsApp y demás. Yo creo que aún así, ellos tendrían que recompensarte de alguna manera (opción B o cualquier otra), y al final de todo, hacer la opción D, sanar y dejar eso en el olvido y disfrutar tu vida con tu esposo. Un abrazo!

Yo si les metería su demanda, a mí nadie me va a devolver mi día y aparte diciendo que hicieron las cosas bien, bien cínicos. Yo estuve a nada de hacer mi evento allá, gracias a Dios no salió. lo siento muchísimo.

Hola Katalina, yo me iría por la opción A ya que ellos de manera arbitraria por lo que cuentas tomaron tus fotos sin autorización y además no te brindaron la boda que tú estabas esperando.

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Tan fácil que sería reconocer que conmigo lo hicieron todo mal pero no, después de todo lo que me pasó con ellos ahora dicen que no viví lo que viví, que van a revisar la experiencia pero partiendo de que yo casi que me inventé todo. Increíble hasta donde llegan por defender a un empleado grosero y poco profesional. Esta vez me tocó a mi, ojalá que a las próximas no les toque y mejoren su servicio.

Ver mensaje citado Ellos siempre envían "representantes legales" para asustar, pero tu puedes comprobar que ellos aceptan que cometieron errores y que tu experiencia fue horrible con los pantallazos de los mensajes que han intercambiado guardalo todo esa es tu prueba, si ellos hicieron todo tan perfecto porq borraron tus observaciones, te bloquearon y te ofrecieron gratis otro evento... no te dejes asustar

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Muchas gracias!

Ver mensaje citado Sí Katha, justo a eso me refiero... Por eso es mejor que si vas a llevar las cosas por el camino legal inicies con un derecho de petición en el que pedirás respuestas claras por todos los perjuicios, el uso indebido de imágenes, lo del engaño y demás.... Y así con cada paso...

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Ahora yo les salí a deber por calificarles mal, que mi queja es una narración ligera y ofuscada, increíble que se atrevan a decir que no viví lo que viví, pero bueno, ojalá nadie tenga que pasar por eso nuevamente.

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Yo también me he sentido bastante mal y se podría solucionar súper fácil, que esa señora ofrezca una disculpa pública pero esa hacienda ya la cogió contra mí por la mala calificación que les di.

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Creo que a estas alturas lo del nuevo evento ya no se realizará porque la representante legal desestimó mi experiencia, dice que las fotos que quedaron muy lindas, contrastan con la mala calificación que les di. Según eso por unas fotos bonitas debo aguantar todo lo demás.

Yo quedaría conforme con que a ninguna novia la vuelvan a tratar cómo lo hicieron conmigo.

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Tendría que buscar asesoría legal, porque ya vino la representante legal a desestimar mi experiencia en ese lugar y a decir que mi experiencia no es como realmente ocurrió.

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Ellos no asumen su error y me culpan a mí, que mi percepción cambió por el trato que me dio la coordinadora y que basada en esa percepción es que los estoy calificando mal. ¡Dios mío bendito!

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Ya vino la representante legal a responder mi calificación, desestimando de entrada mi experiencia y que lo que yo dije era porque no tuve buena comunicación con la coordinadora y porque estaba ofuscada. Esa señora coordinadora jamás va a aceptar ni a disculparse conmigo, ella nunca va a reconocer que a mi me dio un trato distinto desde el principio y no le va a dar visibilidad al daño que causó con su actitud y poco profesionalismo.

El puntaje es muy relativo porque la coordinadora contactó a todas las novias (incluso algunas que se casaron hace 2 años y nunca habían aparecido por estos lados) para que crearan perfil y vinieran a darles la máxima puntuación aquí. Yo soy la única que los calificó mal.

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Ahí ya salió la representante legal del sitio a decirme que mi experiencia fue subjetiva. ligera y ofuscada y que todo fue culpa de que no hubo conexión con la coordinadora. (Jejeje que me tratara con absoluto irrespeto de principio a fin nada tuvo qué ver). Y que porque las fotos quedaron bonitas entonces no puedo quejarme del trato que me dieron allá... lo que hay qué ver!

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Eso sería lo ideal dejar todo atrás, nosotros ni siquiera hicimos fiesta, por eso queríamos que mínimamente nos trataran con respeto y eso fue lo que no pasó.

Yo me iría por la opción D. Que tu felicidad no dependa de los demás. A veces se nos olvida que casarse es un acto de amor, no de la ultra fiesta o de la comida de ese día.
Ese día fué especial por la unión ante Dios. Seguir con un proceso legal es desgastante y solo hará que recuerdes una y otra vez tu experiencia. Vive la felicidad ahora que estás casada con tu gran amor y disfrútala!
Aunque si tu prioridad es la gran fiesta, tienes esa alternativa que te da la gerente de volver a hacer un nuevo evento gratis.

Yo creo que no es bueno que no enfoques todos tus esfuerzos para contar a las novias lo que te pasó.... Ya con lo que hiciste está bian, que fue poner tu comentario y abrir este debate... Ya intentaste lo de redes sociales y demás... Esto lo digo porque, si inicias un proceso legal poe incumplimiento en promesa de valor, poca claridad de las condiciones del contrato, publicidad falsa y el uso no autorizado de fotos, puede que ellos usen lo de tus comentarios como parte se su defensa alegando algo como daños... Es mejor estar prevenidos...


Ahora bien, recuerda que para iniciar proceso con la sic, debes agotar las vías del debido proceso: derecho de petición, conciliación y demanda.. Justo en esa ruta, consultando cada uno de los mecanismos.

Yo de ti iniciaría un proceso legal inmediatamente, y seguiría buscando la manera (sin acoso), de que las otras novias conozcan tu experiencia, no es justo q engañen a las personas ilusionadas, entusiasmadas, con una publicidad engañosa. Por nada del mundo aceptaría un segundo evento a no ser que la dillosa "coordinadora" ofrezca una disculpa por esa súper desafortunada experiencia. Esta página debería tomar muy enserio todas las experiencias vividas y reportadas, poder tener exclusividad con sus proveedores de acuerdo a su calificación, el que no cumpla con un puntaje mínimo, para afuera.

Definitivamente ,por la vía legal, creo por más evento nuevo ya no es lo mismo y el daño echo está. Deben pagar por su actos.

YO NO ESPERARÍA Y COLOCARÍA UNA DEMANDA ANTE LA SUPER INTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO POR DAÑOS Y PERJUICIOS, POR DAÑO EMOCIONAL, Y TAMBIÉN POR USAR TUS FOTOS SIN AUTORIZACIÓN, EXIGIRÍA REEMBOLSO TOTAL DEL DINERO, Y NI SE TE OCURRA ACEPTAR LO DE LA. OTRA CELEBRACIÓN, ESO ELLOS LO HACEN PARA TAPAR SU EMBARRADA Y QUE NO SE LES ACABE EL. NEGOCIO, DEMANDA Y PUBLICA EN TODAS LAS REDES PARA Q LA GENTE SEPA, NO TE QUEDES CALLADA

Hola!! Yo haría todas las opciones y sumándole lo de utilizar tus fotos es un delito!
Creo que empresas tan poco profesionales no deberían estar en esta plataforma ni en ningún lado! Ya tu boda pasó claro pero también al menos que no quede impune por así decirlo la forma tan mal en que te trataron y estropearon tu boda

Te falta la opción e. El hecho de que estén haciendo uso de tus fotografías sin autorización escrita es un DELITO. Esto también lo puedes llevar a la superintendencia dado que aparte de todo están violando tu derecho a la intimidad y la imagen también hace parte de información sensible, regulada por ley de datos.

Yo de ti llego a un acuerdo sobre el segundo evento que te están ofreciendo, pero también indica que vas a iniciar un proceso con superintendencia en contra de la coordinadora. No es un tema conciliable (como que te digan: acepta el evento y olvida lo del uso de las fotos sin autorización. El evento gratuito es una forma de resarcir el daño por el incumplimiento de la promesa de valor ofrecida inicialmente. Lo de las fotos es un tema aparte, que además es muy delicado. Así que es innegociable).

Siento mucho que no hayas tenido una buena experiencia. Yo me iría por ma opción B.